ന്യൂസ് ഡെസ്ക് മലയാളം യുകെ ന്യൂസ്

ലണ്ടൻ: പ്രീപേയ്‌മെന്റ് മീറ്ററുകളിലേക്ക് ഉപയോക്താക്കളെ മാറ്റാനുള്ള തീരുമാനം മാറ്റാൻ ഒരുങ്ങി ബ്രിട്ടീഷ് ഗ്യാസ്. ഏജന്റുമാരും ഫിനാൻഷ്യൽ ഡീലർമാരും ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ അവഗണിക്കുകയും, തുടർച്ചയായി ആക്ഷേപം ഉയരുകയും ചെയ്ത സാഹചര്യത്തിലാണ് നടപടി. പണം നൽകാനുള്ള ആളുകളുടെ വീടുകളിൽ അതിക്രമിച്ചു കയറി ചാർജ് ഈടാക്കുന്നതായും റിപ്പോർട്ടുകൾ പുറത്ത് വന്നിരുന്നു. പ്രധാനമായും അർവാറ്റോ ഫിനാൻഷ്യൽ സൊല്യൂഷൻസ് എന്ന കമ്പനിയുടെ തെറ്റായ നയത്തെ തുടർന്നാണ് മാറ്റം.

അതേസമയം, ഏജന്റുമാരുടെ തെറ്റായ നടപടികൾക്കെതിരെ രൂക്ഷ വിമർശനവുമായാണ് ബ്രിട്ടീഷ് ഗ്യാസ് ഉദ്യോഗസ്ഥർ രംഗത്ത് വന്നത്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആശങ്കകൾ നീക്കം ചെയ്യാൻ വേണ്ട നടപടികൾ കൈകൊണ്ടിട്ടുണ്ടെന്നും, സുരക്ഷയ്ക്കാണ് പ്രധാന മുൻഗണനയെന്നും സെൻട്രിക്ക ചീഫ് എക്‌സിക്യൂട്ടീവ് ഓഫീസർ ക്രിസ് ഓഷേ പറഞ്ഞു. പണത്തിന്റെ ഉപയോഗം സംബന്ധിച്ച് ഇടനിലക്കാർ നടത്തുന്ന തെറ്റായ പ്രവണതകൾ തിരുത്തപ്പെടേണ്ടതാണെന്നും, അവർ ചെയ്തത് തെറ്റാണെന്ന് തികഞ്ഞ ബോധ്യം ഉള്ളതുകൊണ്ടാണ് പ്രവർത്തനം നിർത്തിവെച്ചതെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിചേർത്തു.

സംഭവത്തിൽ എനർജി റെഗുലേറ്റർ ഓഫ്‌ജെമും അന്വേഷണം പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. ബ്രിട്ടീഷ് ഗ്യാസിൽ നടന്ന കാര്യങ്ങൾ ഞെട്ടൽ ഉളവാക്കുന്നുണ്ടെന്നും, അവരുമായി ചേർന്ന് മുന്നോട്ടുള്ള കാര്യങ്ങളിൽ വ്യക്തത വരുത്തുമെന്നും ഔദ്യോഗിക വൃത്തങ്ങൾ പ്രതികരിച്ചു. അർവാറ്റോ ഫിനാൻഷ്യൽ സൊല്യൂഷൻസ് കുട്ടികളും വികലാംഗരും താമസിക്കുന്ന വീടുകളിൽ അതിക്രമിച്ചു കയറിയാതായി പരാതിയുണ്ട്